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L’ARTEC est connue pour sa mission de veiller à la protection des intérêts des utilisateurs de services de télécommunication grâce à son centre de suivi des réclamations (disponible au numéro 600). Toutefois, il arrive que les opérateurs fassent également appel à l’ARTEC lorsque leurs réseaux sont perturbés par des brouillages.

Le 08 Juin 2022, suite à la réception d’une plainte d’un opérateur mobile qui subit des brouillages préjudiciables sur son réseau, l’ARTEC a mené des opérations de contrôle sur terrain pour trouver la provenance des perturbations. Ces opérations ont permis de localiser l’équipement perturbateur qui était un répéteur GSM installé dans la demeure d’un particulier sis aux alentours de Talatamaty, qui pensait pourtant amplifier le signal de ce même opérateur à l’aide de cet appareil.

En effet, l’utilisation à domicile d’un répéteur GSM permet d'étendre et d'augmenter la puissance d'un signal mobile lorsque la connexion est mauvaise, par contre un répéteur GSM mal configuré peut perturber les réseaux environnants, ce qui a été le cas ici.

Une fois que l’équipement ait été identifié et désinstallé, l’opérateur concerné a confirmé qu’effectivement plus aucun brouillage ne perturbait son réseau dans ces environs. Dernièrement, il s’est produit un cas similaire à Itaosy, mais cette fois l’équipement perturbateur était une caméra de surveillance. Cela peut ne pas être évident pour tout public mais la plupart des caméras de surveillance avec option Wifi utilisent effectivement une fréquence pouvant perturber les réseaux environnants.

Il est ainsi rappelé que l’utilisation de ces appareils doit respecter les textes en vigueur qui stipulent clairement que tout équipement utilisant des fréquences doit avoir reçu une homologation de l’ARTEC avant d’être utilisé à Madagascar. Nous avons ici des exemples concrets de problèmes causés par l’utilisation d’équipements non-homologués par l’autorité de régulation.

A titre d’information, l’homologation délivrée par l’ARTEC permet de vérifier au préalable si les équipements correspondent aux normes appliquées à Madagascar et par conséquent d’éviter ce genre d’incident à l’avenir. L’ARTEC, en tant que régulateur, veille à instaurer les meilleures conditions pour un développement harmonieux du secteur des télécommunications dans le pays. Ainsi, elle tient à rappeler à tout utilisateur d’équipement de télécommunication qu’il est nécessaire de se conformer aux textes en vigueur et invite chaque concerné à se déclarer à son siège ARTEC Andohatapenaka